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　　法制晚報訊（記者 梅雙） 家住昌平區天通苑的李先生在網上開了家寵物商店。上周，李先生通過快遞將一隻寵物龜寄給買家。4天后，買家仍未收到快遞。李先生查詢物流信息，發現貨已停滯3天。而快遞公司回覆：最近貨比較多，明天一定送。
　　次日，當買家收到貨後發現寵物龜已經死亡，李先生為買家辦理了退款。但李先生認為，寵物龜死亡是快遞公司送貨太遲導致的，於是聯繫快遞公司，要求賠償損失。
　　快遞公司認為賣家郵寄活物就有風險，損失應由賣家承擔，拒絕賠償。雙方協商幾次未果，後找到天通苑南司法所尋求調解。
　　在司法所里，李先生表示，這類活物每次都是這樣包裝的，在正常送貨情況下不會出現問題。
　　司法解答
　　昌平區司法局王悅、李顥之：根據該快遞公司快遞單上的快遞協議表明，“快遞公司在服務過程中造成快件延誤、損毀、滅失的，應當承擔賠償責任”。
　　《消費者權益保護法》中規定，“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利”。
　　因此，當消費者付完快遞費用後，經營者有義務和責任保障消費者的財產安全。如果財產在郵寄過程中造成丟失、損壞，快遞公司應當全額賠償。
　　經司法所工作人員的耐心說服教育，最終，該快遞公司同意賠償李先生經濟損失350元。文/記者 梅雙　　（原標題：快遞5天 寵物龜死在路上 賣家認為烏龜死於“送貨遲” 經調解快遞公司賠償350元）